Многие ли могут поставить под сомнение качество и корректность работы вендинг-аппаратов? Многие, особенно в тех случаях, когда, веря надписям на аппарате, говорящих о том, что «чашечку» кофе вы сможете получить не за наличные, а за обычное SMS сообщение, сумма просто будет снята с вашего мобильного счета. И эта процедура настолько быстра и безопасна, так как если бы воспользовались денежной купюрой. Да, некоторые проблемы имею место быть, если например время доставки SMS сообщения  затянется более чем на…мнут

Человек терпеливо ждет, когда же вендинг-машина  наконец-то приготовит желаемый продукт или напиток.  Но, по неизвестным ему причинам,  этого не происходит. Казалось бы, ничего страшного нет, минутная заминка…но если постараться поставить себя на месте человека, отправившего SMS, оплатившего услуги вендинга и ожидающего свой кофе, за который уже заплачено, и деньги со счета уже сняты!

Бывают такие случаи, когда одному вендинг-оператору одновременно приходит огромное количество SMS – запросов и память оказывается занята. Клиент топчется у автомата, а он молчит и даже не думает работать.

Естественно, что это единичный случай, можно сказать 1 на 1000, но ведь, как не хочется стать именно этим 1000-м покупателем. Наверняка, если вы окажетесь им, вы всем знакомым буде об этом рассказывать, сервис потеряет доверие, и репутация вендинг-оператора будет «подпорчена». Так стоит ли рисковать или нет, обманывают ли нас, или нет? 

Всё нужно делать обдуманно, обращая внимания на гарантии, которые предлагают владельцы этих машин. Каждая компания хочет, чтобы её репутация была безупречной, и в связи с этим платёж клиента не повиснет в воздухе, и если вдруг вы по какой-либо причине не получите оплаченный SMS-сообщением продукт, можно ли рассчитывать на то, что вам вернут деньги и извиняться?

Эта запись была опубликована 14.04.2008в 23:14. В рубриках: Разное. Вы можете следить за ответами к этой записи через RSS 2.0. Вы можете оставить свой комментарий или трекбек со своего сайта.